保険契約変更の手続きをAIエージェントに任せて上質な顧客体験へ

保険契約変更の手続きをAIエージェントに任せて上質な顧客体験へ

様々な業務のDX(デジタル転換)が進展している。近年、保険業界では、AIチャット・音声AIによる24時間365日対応や待ち時間の削減、ソーシャルメディア利用による心理的ハードル下げ、生成AI等を活用した業務負担減や、手続き書類の自動チェック等による不備撤廃などが望まれているという。

オール光ネットワークとオープンソースDBで分散型DCの実現へ

オール光ネットワークとオープンソースDBで分散型DCの実現へ

AI活用が進展している。その電力需要が増大する中、環境負荷低減と災害対策を目的にデータセンタ(DC)を各地に分散する取り組みが進められているが、現行の通信インフラでは、信号遅延により、遠隔DC間でのリアルタイム処理やAIモデルの分散学習などが難しい。

診断群分類(DPC)電子データを生かして医療機関の経営課題解決へ

診断群分類(DPC)電子データを生かして医療機関の経営課題解決へ

高齢化が進展している。医療費の増大が叫ばれている。日本ではいま医療従事者の不足や医療機関の経営難が課題となっている。そこで医療データを活用することによる各種課題の解決――診断精度の向上、業務効率化、新たな治療法の開発、地域医療連携の強化が期待されているという。

エッジAIによる議事録作成アシスタントに3つのアップデートを

エッジAIによる議事録作成アシスタントに3つのアップデートを

外部ネットワークに接続することなく議事録の作成ができる。独自のエッジAI技術を活用したこの法人向けソリューションは、会議での会話を即座に文字起こしするほか、一定量ごとに要約も生成する。文字起こし~話者分離~要約生成をすべて本体搭載AIで処理――