情報通信
シニア世代の8～9割がスマホ利用者となった
欧州のとある空港で見かけた人たちはみなスマホを使い、70歳代後半と思しき女性はタブレットをも同時に使いこなしていた。3年前、日本はと見まわしたところ、頑固そうな昭和のオヤジ連中だけでなく、身近でアラフィフの友人でさえ「ガラケー」愛用者であった。そこへコロナ禍がやってきて――
今月10日、MMD研究所は、2021年のシニアのスマホ利用者は84.7％、前年よりも7.7ポイント増加したとする調査結果を発表した。60歳～79歳の男女10,000人に予備調査を行った後、スマホメインの500人、スマホへの乗り換え検討中のフィーチャーフォン／ガラホユーザーおよびスマホ新規契約検討中のモバイル端末未所有者500人、いずれも未検討の500人を対象に、今年7月16日～20日に本調査を実施した。
結果、シニアのモバイル端末所有率は93.8％、うちスマホは84.7％、フィーチャーフォンは11.4％であった。スマホ利用者は上述の通り増加した一方、フィーチャーフォン利用者は5.9ポイント減少した。フィーチャーフォン、ガラホ利用者のうち48.2％がスマートフォンへの乗り換え意向を示した。コロナ禍による外出自粛期間中、シニアがスマホで新しく始めたことと頻度が増えた習慣・行動の上位は「オンラインショッピング」「家族・友人との音声通話」「散歩」
利用したことがあるサービスは「ニュース」がトップ。スマホユーザーとなったきっかけは「LINEなどのコミュニケーションツールを使いたかったから」だという。一方、上記検討者がスマホ利用を思ったきっかけの上位は「3G回線の終了」。未検討者がスマートフォンへの乗り換えを考えない理由上位は「パソコンで十分だから」といった事情が明らかにされている。
「2021年シニアのスマートフォン・フィーチャーフォンの利用に関する調査」の概要や項目がわかるPDF資料はここからダウンロードできる。