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現場業務の支援ソリューション市場は442億円、'22年から高成長
大きくは各種設備機器の保全・保守業務に用いるシステムが主体である「業務支援」のほかに、「健康・安全管理」、「教育・研修／トレーニング」に分類される。ユニフォーム姿でする業務をIT（情報技術）システムでサポートする「フィールドワーク支援ソリューション」は――
現場業務全般での作業支援や業務の効率化、事務作業の軽減を目的としたソリューションも多い。近年、各種ロボットを利用したシステムソリューションも増えていて、工場や大型商業施設、交通拠点、建設現場などでの実装が進んでいるという。
矢野経済研究所は16日、国内のフィールドワーク支援ソリューション市場の調査結果を公表した。'19年度の同市場（事業者売上高ベース）は前年度比129.6％の442億円と推計。ここには、ITベンダーのパッケージやソリューション、大規模なSI／システム開発案件の一部を構成する類似ソリューション、PoC（概念実証）／実験段階のもの、ユーザ製システムなども含めているという。
製造、建設及びインフラ設備／エネルギー設備保全などのプロジェクト規模の大きな案件がマーケットを牽引している。一方で、稼働中のシステム数／デバイス数の多い介護や医療／ヘルスケア分野では、一件当りの案件規模が限定的なため、市場に占める構成比率は低い。今年はコロナ禍の影響で、システム開発や実証試験、現場での実装などの多くの作業が遅延している。
2020年度の同市場は、前年度比97.5％の431億円と前年度割れを見込む。コロナ禍が収束し、経済環境の回復とともに'21年度以降は拡大基調に転じ、'22年度頃からはローカル5G／5Gソリューションに連動したフィールドワーク支援ソリューションも登場する見通しで、以降は年率20%超の高成長が続くと予測する。マーケットのオリジナル情報が掲載されたショートレポートは、￥1,000で入手できる（同社プレスリリースWeb）。