エヌ・ティ・ティ都市開発ビルサービス、NTTテクノクロスは、オフィスビル、商業施設の利用実態の把握にデータ分析を活用し、建物管理者向けに建物の利用実態レポートと改善案作成・運営管理支援を行うサービスを共同で開発、2018年7月1日からサービス提供を開始する。
このサービスは、人の流れや混雑時の建物利用状況を把握するために、分析対象に応じてカメラ（画像）、センサーやレーダーなど最適なデータ収集方法を用いる。さらに収集したデータは、NTT都市開発ビルサービス（建物管理の専門家）とNTTテクノクロス（データ分析の専門家)が連携し、様々な切り口でデータ分析を行うことで、ビルオーナーも気づかなかった利用実態、課題を洗い出す。
また、オフィスビル、商業施設の利用実態、業務改善に繋がるレポート作成、改善案・運営管理支援を提案する。
NTT都市開発ビルサービスでは、共用部における清掃、警備頻度の最適化支援、商業エリアにおける動線把握、混雑時間帯の実態把握、荷捌き場、駐車スペースの最適化支援などを分析対象として掲げている。