日本光電は、使用している医療機器の状態を常に見守る医療機器リモート監視システム「MD Linkage（エムディーリンケージ）」のサービスを開始したことを発表した。
MD Linkageは、現在販売中の全自動血球計数器「MEK-9100 セルタックG」、新発売の全自動血球計数・免疫反応測定装置「MEK-1303 セルタックα＋」向けの新しいサービス。機器に接続したMD Linkage通信ボックスから、機器の稼働情報をサーバに自動送信することで、同社のコールセンターにおけるリモート集中監視を可能にした。
同社のコールセンターでは、機器の異常・故障を検知した場合や予防保守が必要と判断した場合には、ユーザーに電話で状況を確認。また、点検・修理が必要な場合には、全国約70カ所の現地フィールドサービスと連携し、迅速かつ的確に対応することで、機器のダウンタイム削減に貢献する。
このサービスは、同社が提供する豊富な保守点検プランに含まれるサービスの一つ。将来的には、本サービスに対応する機器のラインアップを増やす予定。また、蓄積したデータを活用し、サービスのさらなる充実を目指す。