凸版印刷株式会社（以下、凸版印刷）は2017年7月20日、デジタルマーケティングの実施に必要な全ての機能を一括で提供する「デジタルマーケティング一括運用サービス」を2017年7月末から本格展開すると発表した。
デジタルマーケティング一括運用サービスは、データ解析からシナリオ開発、配信管理までをシームレスに実行できる専門チームを組織化することで、複雑で高度なデジタルマーケティングの運用を一括で支援するサービス。
具体的には、デジタルマーケティング運用に必要な運用ディレクターやクリエイター、エンジニア、アナリスト、シナリオプランナーがチームとなり、クライアント内外に点在するデータの統合・管理・分析から、MA（マーケティングオートメーション）によるコミュニケーション配信管理までをワンストップで運用。AI（人工知能）を活用したターゲティングおよび配信業務の自動化も図り、運用効率を高める。
デジタルマーケティングの中核となるメール配信に加えて、LINEやSMSなどの幅広いタッチポイントも含めて一括で配信可能にする。
凸版印刷によると、デジタルマーケティング一括運用サービスを利用することで、デジタルマーケティングの運用にかかる負荷や時間を圧縮し、PDCAを高速化することでマーケティングの費用対効果の向上を図れるという。
また、デジタルマーケティングの運用では個人情報などの管理が不可欠となる。そのため、凸版印刷は高いセキュリティを備えて顧客データを集中管理する「MAコマンドセンター」を開設。個人情報を含むマーケティングデータをセキュアに管理し、安心・安全な運用環境を構築する。